Una fuerte controversia surgió en la ciudad de Santa Marta luego de que una pareja extranjera denunciara que el Hotel Aluna canceló su boda tan solo un día antes de la fecha prevista, pese a que ya habían llegado invitados procedentes de distintos países.
De acuerdo con la información difundida por allegados a los novios, la pareja —ella de nacionalidad chilena y él mexicano— había organizado su matrimonio en este establecimiento turístico de la capital del Magdalena. Sin embargo, según la denuncia, el hotel decidió cancelar el evento a última hora, cuando gran parte de los asistentes ya se encontraba en la ciudad.
El caso ha generado indignación en redes sociales, donde usuarios consideran que la situación representa un grave perjuicio para los novios y sus invitados, quienes habrían realizado viajes internacionales y asumido gastos importantes para asistir a la celebración.
Según lo señalado por personas cercanas a la pareja, familiares y amigos habían viajado desde distintos lugares del mundo para participar en la boda, lo que aumentó la frustración tras conocerse la cancelación del evento a pocas horas de realizarse.
En redes sociales, varias publicaciones calificaron lo ocurrido como una situación “imperdonable” e “inaceptable”, señalando que un incidente de este tipo puede afectar no solo la reputación del establecimiento, sino también la imagen turística de la ciudad.
Hasta el momento, no se ha conocido públicamente una versión oficial del hotel sobre las razones de la cancelación ni si existía alguna cláusula contractual que justificara la decisión.
Sin embargo, el caso ha abierto el debate sobre la responsabilidad de los establecimientos turísticos frente a eventos privados, especialmente cuando involucran a visitantes internacionales que confían en la infraestructura local para celebraciones de gran escala.
Algunos usuarios también han pedido que las autoridades turísticas o de protección al consumidor revisen la situación para determinar si hubo incumplimiento contractual y si corresponde algún tipo de sanción o compensación.
Santa Marta es uno de los destinos turísticos más importantes del Caribe colombiano y frecuentemente recibe visitantes extranjeros para bodas, congresos y celebraciones. Por ello, situaciones como esta generan preocupación entre ciudadanos y empresarios del sector, quienes consideran que los conflictos con turistas pueden impactar la percepción del destino.
Por ahora, se espera que en los próximos días se conozcan más detalles sobre lo ocurrido y una posible respuesta del hotel involucrado. Mientras tanto, el caso continúa generando debate sobre la responsabilidad y la confianza en los servicios turísticos de la región. Aquí, el testimonio de las víctimas.
